Contrairement aux idées reçues, la démarche de certification n’est pas plus compliquée que la qualification. Elle s’appuie sur des fondamentaux métier qui sécurisent vos prestations et protègent vos équipes. Vous gagnez en lisibilité, en rigueur et en confiance. Avec la démarche de certification, vous transformez vos bonnes pratiques en preuves concrètes. Ainsi, vous rassurez vos clients et vous améliorez vos résultats de manière durable.
Démarche de certification : les points clés du référentiel
Le référentiel structure votre démarche de certification autour d’exigences simples à comprendre et utiles au quotidien. Vous y retrouvez les piliers ci-dessous, directement reliés à votre activité.
- Régularité administrative et comptable : dossiers à jour et conformité vérifiée.
- Formation et compétences : métiers et sécurité, pour des équipes performantes.
- Engagement contractuel clair : besoins évalués, obligations réciproques formalisées.
- Maîtrise de la sous-traitance : sélection, suivi et contrôle des partenaires.
- Réclamations et amélioration continue : traitement, traçabilité et actions correctives.
Cette base rend la démarche de certification très opérationnelle. Vous cadrez vos méthodes et vous facilitez le pilotage terrain.
Pourquoi s’engager dans la démarche de certification CERTIPROPRE® ?
Parce que la démarche de certification renforce la confiance et garantit une prestation de qualité. Vos clients disposent d’éléments objectifs pour vous choisir. Vous, de votre côté, gagnez en efficacité et en transparence. De plus, vous valorisez vos équipes et vous instaurez une culture de progrès. Enfin, vous simplifiez vos réponses aux appels d’offres.
Confiance, clarté, performance
La démarche de certification clarifie les attentes, formalise les engagements et soutient vos plans d’actions. Ainsi, vous alignez vos pratiques sur les besoins réels des donneurs d’ordre. Résultat : moins de frictions, plus de résultats.
Démarche de certification : les étapes, tout simplement
- Préparer : cartographier vos preuves et vérifier la conformité de vos documents.
- Évaluer : analyser vos pratiques, formaliser vos engagements et traiter les écarts.
- Améliorer : suivre les réclamations, piloter les actions et pérenniser les progrès.
Avec cette progression, la démarche de certification devient un levier d’organisation et de différenciation.
Verbatim : « La démarche est-elle complexe ? »
La démarche vers l’obtention d’une certification Qualipropre est-elle complexe ? Pas davantage que pour la qualification. Les critères et les exigences du référentiel Qualipropre sont essentiellement des fondamentaux pour toute entreprise qui se soucie de ses clients et de ses personnels.
Si on les énumère rapidement, il y a un chapitre qui concerne la régularité administrative et comptable, un second chapitre qui marque l’obligation de compétences pour les personnels, ce qui veut dire des formations au métier, mais aussi des formations à la sécurité, et s’y ajoutent un certain nombre d’éléments que l’on n’avait pas d’ailleurs pour la qualification. C’est notamment l’obligation d’un contrat entre donneur d’ordre et prestataire qui précise les engagements réciproques, contrat établi sur la base d’une évaluation des besoins. Un deuxième point qui est la maîtrise de la sous-traitance, un troisième qui est l’obligation de traiter les réclamations, bien évidemment d’y répondre, mais aussi d’en conserver une trace, et enfin de mettre en place toutes les actions d’amélioration qui peuvent s’avérer nécessaires en fonction des retours des clients en termes de satisfaction.
FAQ — démarche de certification CERTIPROPRE®
La démarche de certification est-elle plus lourde que la qualification ?
Non. Elle suit les mêmes logiques et se fonde sur des fondamentaux déjà présents dans une entreprise attentive à la qualité.
Quels bénéfices concrets ?
Plus de confiance, des engagements clairs et un pilotage structuré de l’amélioration continue.
Par où commencer ?
Par un état des lieux simple : documents, compétences, contrats, sous-traitance et gestion des réclamations. Ensuite, vous priorisez les actions et vous avancez.
Prêt à franchir le cap ?
Faites de la démarche de certification votre alliée stratégique. Transformez vos bonnes pratiques en gages de qualité visibles. Et, surtout, montrez à vos clients que votre exigence se mesure, se trace et se prouve, jour après jour.
